Estimado paciente,
es nuestro constante compromiso ofrecer la mejor experiencia en el cuidado de la salud y bienestar, nos complace enormemente anunciar el lanzamiento de nuestra nueva plataforma digital.
El portal Mi nutriADN ha sido diseñado para simplificar y unificar en un mismo lugar la gestión de pruebas/tests, el seguimiento de resultados y la interacción con nuestro equipo de nutriologas funcionales.
A continuación, el paso a paso de cómo utilizar este nuevo portal.
Video tutorial:
Descripción textual:
Acceso y Navegación
El primer paso para aprovechar todos los beneficios de el portal Mi nutriADN es acceder e iniciar sesión.
Primer Ingreso
Paso 1: Registro de prueba/test
Ingresa a nuestro portal (mi.nutriadn.com/registrar-prueba). Llena la información de correo electrónico - de preferencia el mismo correo que se uso para la compra - tipo de kit, numero de cogido de barras en el lado lateral de tu kit y nombre de la prueba.Paso 2: Crear cuenta
Una vez llenada la información de tu prueba, es necesario crear una cuenta. Ingresa nuevamente tu correo electrónico, elige una contraseña y te enviamos un correo de activación.
Paso 3: Activar cuenta desde tu correo
Revisa tu buzón de entrada del correo electrónico compartido y si no lo encuentras revisa spam.
Haz clic en activar cuenta y te llevara al portal.
Segundo Ingreso
Paso 1: Inicio de sesión
Ingresa a nuestro portal (mi.nutriadn.com/iniciar-sesion) y utiliza el correo electrónico y la contraseña que creó previamente.
Una vez dentro, tenemos el panel de inicio.
Paso 2: Conoce su perfil y citas
En este panel de inicio, encontrará a la vista el registro de citas anteriores y citas próximas, permitiendo tener un control total de tu agenda.
En la parte superior derecha, puedes acceder y actualizar tu perfil personal.
1. Nuevo método para el registro de pruebas/test (Muestras)
Hemos optimizado el proceso de registro y envío de muestras para garantizar un manejo eficiente y seguro.
Paso a paso: Solicitud de Guía de Retorno
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Haz clic en el Menú (ubicado en la parte superior izquierda) y selecciona el apartado de Ayuda (última opción en el menu).
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Haz clic en Soporte, luego en "Crear Ticket" en la parte superior derecha
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Selecciona la opción "Guía de Retorno" y llena la información. En el apartado de descripción favor de escribir el nombre de la prueba. Ejemplo: nutriADN Avanzada
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Llena la información solicitada. Información de contacto y dirección
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Recibirás de forma inmediata un correo electrónico con la guía detallada para la devolución de tu muestra a nuestro laboratorio.
También puede entregarla directamente en cualquiera de nuestras clínicas. - Recuerda devolver tu prueba/test en la caja original de nutriADN
Paso a paso: Registrar más de una prueba/test
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Dentro del portal, haz clic en el Menú (ubicado en la parte superior izquierda) y selecciona el apartado de Resultados.
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Haz clic en el botón de "Registrar Kit" esquina superior derecha en tu pantalla.
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Llena la información y regresa al paso de como pedir una guía de retorno o entrega tu muestra en una de nuestras clínicas.
2. Seguimiento Detallado de Resultados e Historial
Acceso a la Información
El Menú principal de la izquierda te permite accedo a las siguientes secciones:
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Resultados: Consulta el detalle de los análisis de tus pruebas tan pronto como estén listos. Te mantendremos informado por correo al igual que puedes revisar tu portal las 24 horas del día.
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Historial Clínico: Revisa tu historial, información personal, nutriologa asignada, pruebas, antecedente, diagnósticos, medicamentos, suplementos y más.
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Consulta de Tratamiento y Dieta: Accede a la información detallada de tu plan de alimentación y las indicaciones de tu nutriologa funcional.
3. Consultas con Nutriólogas
Reservar una cita y resolver tus dudas nunca había sido tan fácil.
Agendar Citas
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Seleccione la opción "Agendar Cita" en el menú.
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Nuestro equipo debe asignarte una nutriologa. Si no tienes esta asignación porfavor comunícate con tu clínica o soporte en línea al 81 1107 0505
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Elige el tipo de cita de acuerdo a tus necesidades y el servicio que contrataste. Si prueba individual o plan de acompañamiento de 6 meses.
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Selecciona el día y hora de acuerdo a tu disponibilidad y el de la nutriologa.
Si un horario no se muestra disponible es debido a que nuestras nutriologas llevan un alto numero de pacientes, agradecemos tu paciencia y comprensión. - Confirma la cita y te esperamos ya sea en clinica u online.
Soporte Rápido y Eficaz
Si tienes dudas sobre facturas, consultas o cualquier proceso general, puedes utilizar el buzón de Soporte creando un ticket en la categoría "General". Recibirás una respuesta ágil y personalizada de nuestro equipo directo a tu correo electrónico.
💙 Te invitamos a explorar esta nueva herramienta diseñada exclusivamente para ti y tu bienestar.
¡Gracias por confiar en nosotros!